新湖南客户端1月3日讯(通讯员 王元伟 程霞)“基本医保和大病医保报销了245775.08元，国家的医保政策真是“暖”民心，县医保局的服务更贴心。”看到县医保局工作人员的服务，患者袁思佳的母亲激动地表示感谢。
5岁的袁思佳，家住东安县鹿马桥镇五通庙村。2023年，因患白血病，在北京高博博仁医院住院多次接受治疗，治疗费589757.69元，这让袁思佳原本困难的家更是不堪重负。
针对慢性病政策普及率不够广、群众知晓率不够高，导致部分慢性病患者未及时办理登记备案的情况，东安县医疗保障局创新工作思路，主动作为、靠前服务，充分利用医保信息系统大数据筛查，打破了传统“自下而上”的个人申报经办模式，变“坐等上门”为“敲门服务”，在落实医保救助过程中,进一步简化流程、优化服务,建立享受待遇资格多通道告知机制,采取打电话、发短信、线上传送、上门收取资料等服务方式告知群众政策,实现“人找政策”变为“政策找人”，确保待遇覆盖不落一人，牢牢兜住参保群众幸福底线。据统计，2023年全县累计发放三类救助对象医疗救助275人次231.12万元，切实减轻患者药费负担。
东安县医疗保障局党组书记、局长唐文明表示，下一步，该局将加大医保政策宣传与主动落实政策的力度、拓宽广度，让更多群众享受到医保待遇，做到“政策找人”，主动服务，不断推动医保经办服务更加快捷、优质、高效，确保党和政府的医保政策红利惠及全县参保群众。
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来源：东安县融媒体中心
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